الشحن والتسليم
شحن عدة منتجات:
في حال تقدمت بطلب شراء عدة منتجات وكان بعضها غير متوفر فقد تستلم طرود توصيل منفصلة.
التحقق من حالة طلب الشراء:
سوف يتم إرسال الطلب الخاص بك من خلال شركة الشحن المتعاقد معها وللتحقق من حالة الشحنة الخاصة بك سوف يتم إرسال رقم بوليصة الشحن الخاصة بك علي بريدك الإلكتروني حيث يمكنك الاتصال بشركة الشحن أو تتبع شحنتك من خلال موقعهم الإلكتروني، كما يمكنك التحقق من حالة طلبك عبر صفحة حسابي.
عملية الشحن:
- ستقوم نغمة جدة بشحن المنتجات إلى عنوانك المسجل حيث يمكنك توقيع إشعار الاستلام.
- بمجرد وصول تأكيد الدفع، ستبدأ نغمة جدة في عملية الشحن لجميع المنتجات المتوفرة في المستودع.
- يتم تسليم الشحنات الأساسية من قبل شركة الشحن المتعاقد معها من نغمة جدة في أي وقت بين 10:00 صباحاً 9:00 مساءً وذلك من السبت إلى الخميس
- التوصيل داخل جدة في أي وقت من 10 صباحاً حتى الساعة 10 مساءً، وخارج جدة على حسب شركات الشحن بحد أقصى 10 أيام.
- حالما يوضع طلبك قيد التسليم لا يمكن تحويله إلى عنوان بديل.
- خدمة التوصيل تقتصر على تسليمك مشترياتك فقط، لذلك لن يكون موظف التسليم مسؤولاً عن تجميع المنتج أو تركيبه أو أي عمل من هذا النوع.
- سيقوم الموظف بتسليم الطرد مباشرة إلى الشخص المرسل إليه أو إلى من يمثله مع إشعار التوصيل، ولن يترك الطرد في أي مكان دون توقيع إشعار التسليم النصي.
- يلتزم نغمة جدة بتسليم الطرد إلى العنوان المحدد من قبل العميل، وسيتم التسليم لأي شخص يزيد عمره عن 18 عاماً في ذلك العنوان مع إشعار التسليم.
- لن يتحمل نغمة جدة المسؤولية في حال تم تسليم الطرد إلى شخص آخر يقيم في نفس المنزل، وفي جميع الأحوال فإنه سيتم تزويد العميل الذي قام باستلام الطرد بنسخة من وثيقة التسليم وسيطلب منه التوقيع ورقم الهوية عند الحاجة.